SPARK! 常见问题

Zoom常见问题 

许多学生和家长问的问题都是用同样的方式写的. 回答被写成对话式回答,亚博足球app工作人员可以将其作为回答的基础. 

设置您的Zoom帐户 

 

  • 我没有Zoom账号,我需要做什么? 
    • 单击链接时,类应该在默认浏览器中打开.  

 

  • 我的Zoom会议页面从未加载完成. What should I do? 
    • 确保您的浏览器是由Zoom支持的,并且浏览器是最新的.  
    • 尝试不同的浏览器.
    • 下载Zoom客户端以访问这个类. 你可以通过参观来做到这一点 http://www.zoom.us/download
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  • 我的极速表现得很奇怪! 
    • 我的照片很模糊,或者在直播过程中一直冻结、滞后或跳过. What do I do? 
      • 你的互联网很可能不稳定、虚弱或过载. 下面是一些选项. 
      • 在这里用Zoom测试你的互联网: http://zoom.us/test  
      • 把你的工作站移到路由器附近. 
      • 把笔记本电脑直接插到路由器上. 
      • 检查一下你的网络是否有其他用途. 让你的家人在你上课的时候避免使用互联网.  
      • 如果兄弟姐妹同时上课, 一个人用笔记本电脑(Wi-Fi),另一个人用智能手机(数据套餐). 或者你们都用同一个设备. 

 

  • 我不能把照相机修好. Help? 
    • 你允许使用摄像机了吗? 每次加入Zoom会议都必须获得权限. 
    • 有什么东西挡住你的相机了吗? 
    • 你的笔记本电脑安装摄像头了吗? 
    • 当登录到你的Zoom帐户在网上, 转到齿轮图标的设置,在左边的工具栏上选择视频. 确保选择了正确的视频. 

 

  • 我无法使声音/麦克风工作. What do I do? 
    • 静音按钮是高亮显示的吗? 检查底部工具栏(最左边)的麦克风按钮. 点击它来静音/取消静音.  
    • 您是否使用内置麦克风的耳机/耳塞? 确保您的计算机已识别该设备. 在底部工具栏上,右键单击麦克风图标,然后单击“声音”. 将打开一个窗口,告诉您已识别哪些音频增强. 如果您的耳机没有被识别,请单击“排除声音问题”,并按照提示操作.  
    • 仍然有困难? 登录到您的Zoom帐户. 在左边栏下的配置文件, 选择“设置”,并在“音频类型”下选择“电话和计算机音频”. 
    • 如果你还是有问题, 你仍然可以在课堂上打电话,这样你就不会失去教学时间. 如果这发生在上课前,发邮件 camps@lynmarclub.com 或致电亚博足球app的外展中心843-383-3958,亚博足球app将与您共享热线号码.  
      • 打电话到美国646-931-3860. 您仍然需要会议室号码和密码进入课堂. 
      • 亚博足球app将于课程结束后的第二天,向所有已登记的参加者发出观看课程记录的邀请.  

 

  • 我的Zoom会议页面从未加载完成. What should I do? 
    • 确保您的默认浏览器是由Zoom支持的,并且该浏览器是最新的.  
    • 尝试不同的浏览器. 
    • 变焦下载客户端. 你可以通过参观来做到这一点 http://www.zoom.us/download